Garantías, cambios y devoluciones
Para defectos de fábrica, piezas faltantes o daños de transporte, informa el caso dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega. Debes conservar el empaque y enviar un video continuo donde se observe la guía, el empaque y el defecto.
Una vez validado el caso, se gestionará el reenvío o reemplazo correspondiente sin costo adicional de flete.
Derecho de retracto
El retracto puede ejercerse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe devolverse sin uso, con sellos, empaques y accesorios completos. Los costos de transporte asociados al retracto serán asumidos por el consumidor, conforme a la normativa aplicable.
Solicita atención mediante el WhatsApp oficial: +57 321 694 3166.